OIRS Municipal
Principales Funciones
Entregar atención oportuna, clara, transparente y de calidad a todas las personas sin discriminación.
Atención de llamados.
Entregar formulario de Reclamos, sugerencias y felicitaciones a las personas, y derivar el formulario al departamento correspondiente.
Edición de protección de Datos a Decretos Exentos que se publican en la página de Transparencia.
Recepción y derivaciones de Solicitudes de Información de Transparencia.
Recepción de Registro de Cajas Chicas y derivación a la Dirección de Control.
Entrega de documentación a diferentes oficinas.
OIRS
- La Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias es un espacio de atención ciudadana que permite a las personas entrar en contacto con los diferentes servicios públicos para facilitar el ejercicio de sus derechos o el cumplimiento de sus deberes, garantizando la oportunidad de acceso y sin discriminación.
Preguntas Frecuentes
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01. ¿Cuál es la función de la OIRS?
Entregar información al ciudadano y derivarlo al departamento correspondiente. Entregar formularios de Reclamos, sugerencias y felicitaciones.
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02. ¿Dónde se saca la credencial de discapacidad?
La credencial se saca en el cesfam más cercano a su domicilio en el cual debe solicitar una cita con la asistente social.
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03. ¿Cuál es el horario de atención de los departamentos municipales?
El horario de atención de los departamentos municipales es de 8:30 hrs hasta las 14:00.
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04. ¿En dónde se sacan los siguientes tipos de certificados, como certificado de número o certificado de informaciones previas?
Estos tipos de certificados se sacan en el Departamento de Obras.