{"id":3920,"date":"2024-06-03T17:39:02","date_gmt":"2024-06-03T21:39:02","guid":{"rendered":"https:\/\/muniovalle.cl\/sitio\/?page_id=3920"},"modified":"2025-02-19T11:45:39","modified_gmt":"2025-02-19T14:45:39","slug":"oirs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/muniovalle.cl\/sitio\/oirs\/","title":{"rendered":"OIRS"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3920\" class=\"elementor elementor-3920\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ace3790 e-grid e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"ace3790\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ccd7e1 elementor-widget elementor-widget-whitehall_about_our_government\" data-id=\"2ccd7e1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"whitehall_about_our_government.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t        \n        <!-- feature-section -->\n        <section class=\"feature-section sec-pad\" style=\"background-image: url();\">\n            <div class=\"auto-container\">\n                <div class=\"sec-title centred\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>OIRS Municipal<\/h2>\n\t\t\t\t\t<div class=\"title-shape\"><\/div>\n\t\t\t\t\t                <\/div>\n                <div class=\"row clearfix\">\n                                    <\/div>\n            <\/div>\n        <\/section>\n        <!-- feature-section end -->\n\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ebaacff e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"ebaacff\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b2f8a28 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"b2f8a28\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4918fd0 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"4918fd0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<style>\n    .card-header{\n        background: #006bb0;\n    }\n<\/style>\n<div class=\"blog-sidebar\">\n    <h5 class=\"card-header\"><\/h5>\n\t\t<div id=\"whitehall_contact_info-4\" class=\"widget sidebar-widget single-sidebar widget_whitehall_contact_info\">        \n\t\t\t<div class=\"contact-widget\">\n\t\t\t    \n\t\t\t\t<div class=\"widget-title\"><h3>Encargado<br>LuisTapia Casta\u00f1eda<\/h3><\/div>\t\t\t<div class=\"widget-content\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"info clearfix\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<h5>Direcci\u00f3n<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Arizt\u00eda Poniente N\u00b0 7, (Primer Piso). \n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<h5>Tel\u00e9fonos<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t<p><a href=\"tel:+569 9 2296298\">Oficina: (53) 2 661100.<\/a>     <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<h5>Correo Electr\u00f3nico<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t<p><a href=\"mailto:oirs@municipalidaddeovalle.cl\">oirs@municipalidaddeovalle.cl<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<h5>Horarios de atenci\u00f3n<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t<p>lunes a viernes de 8:30 a 14:00 hrs.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\n\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c9afe95 e-con-full e-grid wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"c9afe95\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-37c18de elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"37c18de\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><style>\n    .card-header{<br \/>\n        background: #3232B2;<br \/>\n    }<br \/>\n<\/style><\/p><div class=\"blog-sidebar2\"><h5 class=\"card-header\">\u00a0<\/h5><div id=\"whitehall_contact_info-4\" class=\"widget sidebar-widget single-sidebar widget_whitehall_contact_info\"><div class=\"contact-widget\"><div class=\"widget-title\"><h3>Registre su queja, sugerencia y\/o felicitaciones<\/h3><p>Aqu\u00ed puede informar problemas y realizar solicitudes.<\/p><\/div><div class=\"widget-content\">\u00a0<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f397-o1\" lang=\"en-US\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"397\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3920#wpcf7-f397-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Contact form\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"397\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.4\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"en_US\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f397-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<div class=\"row clearfix\">\n\t<div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-sm-12 form-group\">\n\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Su nombre*\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-sm-12 form-group\">\n\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-email\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico*\" value=\"\" type=\"email\" name=\"your-email\" \/><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"col-lg-4 col-md-12 col-sm-12 form-group\">\n\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"menu-450\"><select class=\"wpcf7-form-control wpcf7-select\" aria-invalid=\"false\" name=\"menu-450\"><option value=\"\">&#8212;Please choose an option&#8212;<\/option><option value=\"Seguridad ciudadana\">Seguridad ciudadana<\/option><option value=\"Municipal\">Municipal<\/option><option value=\"Atenciones\">Atenciones<\/option><option value=\"Farmacia\">Farmacia<\/option><option value=\"Pagos\">Pagos<\/option><option value=\"Retiro Basura\">Retiro Basura<\/option><option value=\"Otros\">Otros<\/option><\/select><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"col-lg-12 col-md-12 col-sm-12 form-group\">\n\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-message\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Escribe tus quejas o sugerencias ...\" name=\"your-message\"><\/textarea><\/span><br \/>\n<input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner message-btn\" type=\"submit\" value=\"Enviar\" \/>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a2d19ff e-grid e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"a2d19ff\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fc8d496 elementor-widget elementor-widget-whitehall_about_services\" data-id=\"fc8d496\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"whitehall_about_services.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t        \n        <!-- about-style-four -->\n        <div class=\"row\">\n        <section class=\"about-style-four sec-pad\">\n          \n            <div class=\"auto-container\">\n                <div class=\"row clearfix\">\n                    <div class=\"col-lg-8 col-md-12 col-sm-12 content-column\">\n                        <div class=\"content_block_6\">\n                            <div class=\"content-box\">\n                                <div class=\"sec-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n                                    \t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Principales Funciones<\/h2>\n                                    <div class=\"title-shape\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t                                <\/div>\n                                <div class=\"text\">\n                                    <p><\/p>\n                                <\/div>\n                                <div class=\"inner-box clearfix\">\n                                    <div class=\"left-column pull-left\" style=\"width:100%\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t                                        <div class=\"single-item\">\n                                            <div class=\"icon-box\"><i class=\"flaticon-double-tick-indicator\"><\/i><\/div>\n                                            <h6><\/h6>\n                                            <h4>Entregar atenci\u00f3n oportuna, clara, transparente y de calidad a todas las personas sin discriminaci\u00f3n.<\/h4>\n                                        <\/div>\n                                                                                <div class=\"single-item\">\n                                            <div class=\"icon-box\"><i class=\"flaticon-double-tick-indicator\"><\/i><\/div>\n                                            <h6><\/h6>\n                                            <h4>Atenci\u00f3n de llamados.<\/h4>\n                                        <\/div>\n                                                                                <div class=\"single-item\">\n                                            <div class=\"icon-box\"><i class=\"flaticon-double-tick-indicator\"><\/i><\/div>\n                                            <h6><\/h6>\n                                            <h4>Entregar formulario de Reclamos, sugerencias y felicitaciones a las personas, y derivar el formulario al departamento correspondiente.   <\/h4>\n                                        <\/div>\n                                                                                <div class=\"single-item\">\n                                            <div class=\"icon-box\"><i class=\"flaticon-double-tick-indicator\"><\/i><\/div>\n                                            <h6><\/h6>\n                                            <h4>Edici\u00f3n de protecci\u00f3n de Datos a Decretos Exentos que se publican en la p\u00e1gina de Transparencia.<\/h4>\n                                        <\/div>\n                                                                                <div class=\"single-item\">\n                                            <div class=\"icon-box\"><i class=\"flaticon-double-tick-indicator\"><\/i><\/div>\n                                            <h6><\/h6>\n                                            <h4>Recepci\u00f3n y derivaciones de Solicitudes de Informaci\u00f3n de Transparencia. <\/h4>\n                                        <\/div>\n                                                                                <div class=\"single-item\">\n                                            <div class=\"icon-box\"><i class=\"flaticon-double-tick-indicator\"><\/i><\/div>\n                                            <h6><\/h6>\n                                            <h4>Recepci\u00f3n de Registro de Cajas Chicas y derivaci\u00f3n a la Direcci\u00f3n de Control.<\/h4>\n                                        <\/div>\n                                                                                <div class=\"single-item\">\n                                            <div class=\"icon-box\"><i class=\"flaticon-double-tick-indicator\"><\/i><\/div>\n                                            <h6><\/h6>\n                                            <h4>Entrega de documentaci\u00f3n a diferentes oficinas. <\/h4>\n                                        <\/div>\n                                                                            <\/div>\n                                    \n                                <\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"col-lg-4 col-md-12 col-sm-12 content-column\">\n                        <div class=\"content_block_7\">\n                            <div class=\"content-box\">\n                                <div class=\"left-column\">\n                                    <div class=\"inner centred\">\n                                        <div class=\"icon-box\"><i class=\"icon flaticon-edit\"><\/i><\/div>\n                                        <h6><\/h6>\n                                        <h4>OIRS<\/h4>\n                                    <\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t                                    <ul class=\"list clearfix\">\n                                        \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>La Oficina de Informaci\u00f3n, Reclamos y Sugerencias es un espacio de atenci\u00f3n ciudadana que permite a las personas entrar en contacto con los diferentes servicios p\u00fablicos para facilitar el ejercicio de sus derechos o el cumplimiento de sus deberes, garantizando la oportunidad de acceso y sin discriminaci\u00f3n.<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t                                    <\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t                                <\/div>\n\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n          \n        <\/section>\n        <\/div>\n        <!-- about-style-four end -->\n\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6776bd6 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"6776bd6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div 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Entregar formularios de Reclamos, sugerencias y felicitaciones.<\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t                            <li class=\"accordion block\">\n                                <div class=\"acc-btn\">\n                                    <div class=\"icon-outer\"><\/div>\n                                    <h5><span>02. <\/span>\u00bfD\u00f3nde se saca la credencial de discapacidad?<\/h5>\n                                <\/div>\n                                <div class=\"acc-content\">\n                                    <div class=\"text\">\n                                        <p>La credencial se saca en el cesfam m\u00e1s cercano a su domicilio en el cual debe solicitar una cita con la asistente social.<\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t                            <li class=\"accordion block\">\n                                <div class=\"acc-btn\">\n                                    <div class=\"icon-outer\"><\/div>\n                                    <h5><span>03. <\/span>\u00bfCu\u00e1l es el horario de atenci\u00f3n de los departamentos municipales?<\/h5>\n                                <\/div>\n                                <div class=\"acc-content\">\n                                    <div class=\"text\">\n                                        <p>El horario de atenci\u00f3n de los departamentos municipales es de 8:30 hrs hasta las 14:00.<\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t                            <li class=\"accordion block\">\n                                <div class=\"acc-btn\">\n                                    <div class=\"icon-outer\"><\/div>\n                                    <h5><span>04. <\/span>\u00bfEn d\u00f3nde se sacan los siguientes tipos de certificados, como certificado de n\u00famero o certificado de informaciones previas?<\/h5>\n                                <\/div>\n                                <div class=\"acc-content\">\n                                    <div class=\"text\">\n                                        <p>Estos tipos de certificados se sacan en el Departamento de Obras.<\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t                        <\/ul>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/section>\n        <!-- faq-section end -->\n\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c62b94 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"2c62b94\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>OIRS Municipal EncargadoLuisTapia Casta\u00f1eda Direcci\u00f3n Arizt\u00eda Poniente N\u00b0 7, (Primer Piso). Tel\u00e9fonos Oficina: (53) 2 661100. Correo Electr\u00f3nico oirs@municipalidaddeovalle.cl Horarios de atenci\u00f3n lunes a viernes de 8:30 a 14:00 hrs. \u00a0 Registre su queja, sugerencia y\/o felicitaciones Aqu\u00ed puede informar problemas y realizar solicitudes. \u00a0 Principales Funciones Entregar atenci\u00f3n oportuna, clara, transparente y de calidad a todas las personas sin discriminaci\u00f3n. Atenci\u00f3n de llamados. Entregar formulario de Reclamos, sugerencias y felicitaciones a las personas, y derivar el formulario al departamento correspondiente. Edici\u00f3n de protecci\u00f3n de Datos a Decretos Exentos que se publican en la p\u00e1gina de Transparencia. Recepci\u00f3n y derivaciones de Solicitudes de Informaci\u00f3n de Transparencia. Recepci\u00f3n de Registro de Cajas Chicas y derivaci\u00f3n a la Direcci\u00f3n de Control. Entrega de documentaci\u00f3n a diferentes oficinas. OIRS La Oficina de Informaci\u00f3n, Reclamos y Sugerencias es un espacio de atenci\u00f3n ciudadana que permite a las personas entrar en contacto con los diferentes servicios p\u00fablicos para facilitar el ejercicio de sus derechos o el cumplimiento de sus deberes, garantizando la oportunidad de acceso y sin discriminaci\u00f3n. Preguntas Frecuentes 01. \u00bfCu\u00e1l es la funci\u00f3n de la OIRS? Entregar informaci\u00f3n al ciudadano y derivarlo al departamento correspondiente. Entregar formularios de Reclamos, sugerencias y felicitaciones. 02. \u00bfD\u00f3nde se saca la credencial de discapacidad? La credencial se saca en el cesfam m\u00e1s cercano a su domicilio en el cual debe solicitar una cita con la asistente social. 03. \u00bfCu\u00e1l es el horario de atenci\u00f3n de los departamentos municipales? El horario de atenci\u00f3n de los departamentos municipales es de 8:30 hrs hasta las 14:00. 04. \u00bfEn d\u00f3nde se sacan los siguientes tipos de certificados, como certificado de n\u00famero o certificado de informaciones previas? Estos tipos de certificados se sacan en el Departamento de Obras.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_vp_format_video_url":"","_vp_image_focal_point":[],"footnotes":""},"class_list":["post-3920","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/muniovalle.cl\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3920","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/muniovalle.cl\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/muniovalle.cl\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/muniovalle.cl\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/muniovalle.cl\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3920"}],"version-history":[{"count":122,"href":"https:\/\/muniovalle.cl\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3920\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9318,"href":"https:\/\/muniovalle.cl\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3920\/revisions\/9318"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/muniovalle.cl\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3920"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}